возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Возврат и обмен товара
ТОВ «Турфан-Трейд»
Мы ценим наших клиентов и стремимся сделать процесс возврата или обмена товара максимально простым и прозрачным.
📅 Сроки возврата и обмена
Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа Покупателем.
Возврат и обмен распространяется на товары, приобретённые на сайте ТОВ «Турфан-Трейд», в случае выявления брака либо при соблюдении условий возврата товара надлежащего качества.
✅ Товары надлежащего качества
К товарам надлежащего качества относятся товары, которые:
не были в использовании;
сохранили первоначальный товарный вид;
имеют сохранённые потребительские свойства;
находятся в оригинальной упаковке;
имеют все ярлыки, пломбы и комплектующие;
сопровождаются документами, выданными вместе с товаром (накладная, чек и т.д.).
🔄 Хотите вернуть товар? Что нужно сделать
Для согласования возврата товара необходимо:
Написать письмо на электронную почту
📧 0673179749r@gmail.com
с указанием:
причины возврата;
номера заказа (если есть);
контактных данных для обратной связи.
Или
2. Позвонить по телефону, указанному в разделе «Контакты» на сайте.
Наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения деталей возврата.
🚚 Кто оплачивает доставку при возврате?
При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку не возмещаются.
Стоимость услуг доставки оплачивается Покупателем.
💰 Когда возвращаются деньги?
После получения и проверки товара нашими сотрудниками,
денежные средства возвращаются в течение 3 рабочих дней
на реквизиты, предоставленные Покупателем при оформлении возврата.
🔁 Хотите обменять товар? Что делать
Для согласования обмена товара необходимо:
Написать:
на электронную почту 0673179749r@gmail.com
,
или в Viber: +380 67 317 97 49
В сообщении укажите:
причину обмена;
приложите фото или видео товара;
оставьте контактные данные для связи.
Или
2. Позвонить по телефону: +380 67 317 97 49.
📍 Адрес для возврата товара
Возврат товара осуществляется по адресу:
г. Киев, ул. Лебединская, 9
Получатель: Роман Плотко
Телефон: +380 67 317 97 49
❌ В каких случаях возврат или обмен невозможен
Возврат или обмен товара не производится, если:
с момента получения заказа прошло более 14 дней;
повреждён товарный вид, упаковка, ярлыки, пломбы или документы;
утрачена часть комплектующих;
товар был в использовании;
по просьбе Покупателя при оформлении заказа были внесены изменения
в комплектацию или внешний вид товара
(добавление или удаление комплекту
