Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару ТОВ «Турфан-Трейд» Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо зробити процес повернення або обміну товару максимально простим, зрозумілим та прозорим. 📅 Строки повернення та обміну Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення Покупцем. Поверненню та обміну підлягають товари, придбані на сайті ТОВ «Турфан-Трейд», у разі виявлення виробничого браку, а також за умови дотримання вимог до товарів належної якості. ✅ Товари належної якості До товарів належної якості належать товари, які: не були у використанні; зберегли свій первинний товарний вигляд; мають збережені споживчі властивості; знаходяться в оригінальній упаковці; мають усі ярлики, пломби та комплектуючі; супроводжуються документами, виданими разом із товаром (накладна, чек тощо). 🔄 Хочете повернути товар? Що потрібно зробити Для погодження повернення товару необхідно: Написати на електронну пошту 📧 0673179749r@gmail.com та вказати: причину повернення; номер замовлення (за наявності); контактні дані для зворотного зв’язку. Або 2. Зателефонувати за номером, вказаним у розділі «Контакти» на сайті. Наші менеджери зв’яжуться з вами для уточнення деталей повернення. 🚚 Хто оплачує доставку при поверненні товару У разі повернення товару належної якості витрати на доставку не відшкодовуються. Вартість послуг доставки оплачується Покупцем. 💰 Коли повертаються кошти Після отримання та перевірки товару нашими співробітниками грошові кошти повертаються протягом 3 робочих днів на реквізити, надані Покупцем при оформленні повернення. 🔁 Хочете обміняти товар? Що робити Для погодження обміну товару необхідно: Написати: на електронну пошту 0673179749r@gmail.com , або у Viber: +380 67 317 97 49 У повідомленні потрібно: описати причину обміну; додати фото або відео товару; залишити контактні дані для зв’язку. Або 2. Зателефонувати за номером: +380 67 317 97 49. 📍 Адреса для повернення товару Повернення товару здійснюється за адресою: м. Київ, вул. Лебединська, 9 Отримувач: Роман Плотко Телефон: +380 67 317 97 49 ❌ У яких випадках повернення або обмін неможливі Повернення або обмін товару не здійснюється, якщо: з моменту отримання замовлення минуло більше 14 днів; пошкоджено первинний товарний вигляд, упаковку, ярлики, пломби або документи; втрачено частину комплектуючих; товар був у використанні; за проханням Покупця під час оформлення замовлення були внесені зміни до комплектації або зовнішнього

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.